包头东河客户：最近，在QQ上和一个人吵嘴了，现在如果接收他发过来的信息，QQ就出错并关闭，但接收其他人的信息就不会出错，这是什么？
   工程师分析原因如下：
    这可能是由于对方利用QQ2000的缓冲区溢出漏洞进行的攻击。在QQ2000安装目录的文件riched21.dll中存在一个缓冲区溢出漏洞，该漏洞可导致发送内容为：{\rtfl\ansi\ansicpg936\deff0\deflang1033\flangfe052{fonttb\f0\fnil\fcharsetl34 'cb'ce'cc'e5；}}\fsl800000000000000000000000000000的消息，对方用户接收消息时，出现缓冲区溢出，QQ2000应用程序崩溃。
提示
    其中\fs是用来设置后面的文字bye的字体大小的，当字体大小数字串长度超过32字节时，就会引发缓冲区溢出，当超过34字节以后就有可能会导致应用程序崩溃。
排除过程
    (1)下载补丁文件，关闭QQ并用下载的文件替换原文件，下载地址为：http：//blue_code．8u8.com/riched21.zip。

 (2)由于该用户存在恶意，可以将其拉入QQ的“黑名单”组，这样将拒绝接收他的所有信息。